Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Mary, un service de gestion d'entreprise tout-en-un (CRM, facturation, caisse enregistreuse, analytics et export comptable).
L'inscription au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un moyen de paiement. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Une période d'essai gratuite de 14 jours est proposée à tout nouvel inscrit. Un moyen de paiement valide est requis à l'inscription. Sans résiliation avant la fin de la période d'essai, l'abonnement sera automatiquement activé et le premier paiement prélevé.
L'abonnement est sans engagement. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période en cours, sauf dans le cadre de la garantie du premier mois.
Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral du premier mois d'abonnement, sous réserve d'en faire la demande dans les 30 jours suivant le premier paiement.
Mary s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD. Les données sont hébergées en France (AWS Paris, région eu-west-3) et chiffrées. L'utilisateur conserve la propriété intégrale de ses données et peut en demander l'export ou la suppression à tout moment.
Mary s'engage à fournir un service disponible 24h/24 et 7j/7, avec un taux de disponibilité cible de 99,9%. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des opérations de maintenance, dont l'utilisateur sera informé au préalable dans la mesure du possible.
Mary ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du service. La responsabilité de Mary est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Pointe-à-Pitre, Guadeloupe.
Dernière mise à jour : Février 2026